秉承公司“诚服务，心关爱”的口号，9月11日，工起服务万里行华南分队迎着朝阳，一早便驱车前往联盟合作伙伴广州某公司。面对多年来诚心合作的老客户，小分队认真听取客户反馈，并且从实际出发有效解决了问题，包括营销策略、产品改进等等。

前线客户的声音**是真实可贵，这不仅督促小分队要把产品做到更好更新，也提醒着每一位中联重科的服务工程师，要更加周全地为客户服务，坚决落实服务万里行的宗旨，真心实意关爱客户。

▲服务万里行工起华南分队倾听客户心声

▲服务万里行工起华南分队拜访客户

和客户沟通完，大家分头行动。一边等待小分队的是ZTC950吊臂伸缩速度过慢和变幅下降速度发生变化等不易解决的难题。服务分队副领队邱志良顶着烈烈炎日，实地检查电流和压力的变化关系，分析出故障原因为阀体内泄，清洗阀体后，伸缩速度过慢故障有所好转，进一步检查电气，发现电磁阀线圈磁力不足，更换线圈后调节控制器参数，吊臂伸缩速度和变幅下降速度恢复正常。在缺乏工具的情况下，邱领队**大限度发挥中联服务精神，克服困难，**终一下午的时间就完美解决了问题，赢得了客户的赞赏。

▲小分队成员现场处理ZTC950 

与此同时另一边急需小分队处理的是QY35V卷扬下放速度慢的疑难问题，小组成员专业的技术和丰富的业务经验，短时间内干净利落的解决了问题，展现了中联重科服务队伍反应迅速，技术精湛的风采。

▲小分队成员现场处理QY35V

▲小分队成员处理完设备故障胜利会师