2018年是宁夏回族自治区成立60周年。9月2日,服务万里行工起西北分队来到省会银川,一路走来,一路震撼,60年厚积薄发,宁夏人民用勤劳智慧使秀丽的“塞上江南”焕发勃勃生机。今天,为迎接这一大庆,人们在各重要场所进行灯笼、花卉布置,处处洋溢的喜庆的氛围,也随处可见中联重科起重机忙碌的身影。
▲正在为大庆布景的中联起重机
为助力大庆的顺利举办,万里行小组与西北大区宁夏分公司负责人对区域的遗留问题、重大问题进行了细致沟通,周密部署,根据当前的实际需求,制定了设备日常维护保养、故障检修排查、机手操作培训等多个工作计划。全体人员表示,要以危机感、责任感面对当前区域,化纠纷、除隐患,将服务万里行的工作做到极致,确保设备问题处理在当前,控制在源头。
▲万里行小组与宁夏分公司沟通走访方案
首日,对银川及周边区域存在服务纠纷的12条问题,逐一走访客户,达成解决方案。紧接着按计划沿吴忠、中卫、固原,一路南下,走访客户30余人,处理设备故障100余条。走至固原市三营镇,接到某联盟客户反馈,一台设备在当地一风电场施工,出现设备故障,急需维修,大家立即改变行程驱车前往,翻过多个山头,到达设备所在地。因地理位置极高,气温骤降,手机显示温度仅6摄氏度,加上山顶刮着大风,冷得大家只打哆嗦。但大家却丝毫没有懈怠,认真对故障原因进行排查、分析,对故障点进行逐一测试,忙至晚上10点,将故障彻底解决,并调试完毕。
▲设备进行保养 ▲设备故障维修
▲客户机手培训
▲风电场进行设备维修
▲深夜在山顶风电场维修设备
▲与区域客户合影
合抱之木,生于毫末,九层之台,起于磊土。7天的宁夏万里行走访,折射的是中联重科26年来对客户的诚挚关爱,对社会的责任担当,对国家的无限忠诚。